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2022年10月26日，辽宁省第一届职业技能大赛电梯安装与维保分赛项省级决赛正式开赛。

此次职业技能大赛由省政府主办，省人力资源社会保障厅、省总工会和沈阳市人民政府共同承办，是辽宁省首次举办的赛事规格最高、竞赛项目最多、参赛规模最大、技能水平最高的综合性职业技能大赛

电梯安装与维保分赛项省级决赛共有来自省本级和14个地市的30名选手同台竞技，赛项包括曳引机、控制系统和整机三个模块。

本次比赛中，来自沈阳远大智能工业集团电梯维保工程部的赵铁刚荣获第七名的优异成绩。

 

从“外科实习生” 到“主刀医师”

赵铁刚，35岁，毕业于沈阳工业大学，于2009年10月入职沈阳远大智工业集团（下文简称“远大”）。

正值安装维保部门扩招，赵铁刚在老师傅的带领下学习电梯维保的相关知识及技术。

维保作为一项技术活儿，看似简单的操作实则需要无数次的磨练。上轿顶、下底坑、从安全流程到基本操作，期间容不得一点差错，稍有不慎就会导致电梯跌落。

在老师傅的鼓励和指导下，赵铁刚工作学，班余练，做笔记，写心得，磨练技能，自学理论，三个月已经可以独立处理一些小的故障，并在短短一年后，出徒开始独当一面。

 

吃苦耐劳  在工作中磨砺自身

 安全帽、防护服、防护手套、防砸鞋，一整套的防护装备再加一个二十斤重的工具箱，是赵铁刚工作时的全部装备。在不足3平方米的狭窄空间内，他每天至少要进行8台左右的维保工作，工作时长近9小时。

 除空间狭窄外，有时赵铁刚还要面对“开荒”工作中电梯井道及轿厢底坑内部恶劣的工作环境。所谓“开荒”是指维保员接手丢保、无物业及无使用单位电梯时，首次进行维保工作的别称。被“开荒”的电梯是由其他品牌商生产，因各种原因被放弃保养或终止与原品牌单位维保协议后，与远大维保团队签署维保协议的电梯。

 在“开荒”工作中，此类电梯通常存在年久失修无人打理，配件相对老化，电梯轿厢、井道及底坑内部布满尘土、杂物、积水等问题。其中，积水会导致电梯线路短路，空开跳闸，对电梯的整体运行造成安全隐患。

 为此，维保人员通常要先对“开荒”电梯井道及坑底内部的尘土和积水进行清理，更换损坏配件确保电梯整体运行安全，后对电梯老旧配件进行保养，清理电梯轿厢内部的杂物、广告贴等，为客户提供舒适安全的乘梯环境。冬季，随着温度的降低，电梯底坑积水冰冷刺骨，清理积水的过程中，维保员的双腿常被冻的疼痛难忍。

靠着吃苦耐劳，刻苦钻研的韧劲儿，赵铁刚的专业技能不断提升，不仅在维保手法上日臻完善，成为维保一线的专家，更是通过实践和思考，总结出了一套自己的经验。

 2016年沈阳市职业技能大赛上，代表远大出战的赵铁刚以出色的技能水准斩获电梯维修保养项目比赛第二名的成绩，并荣获“沈阳市技术能手”称号。

 

用心工作  实力赢得客户认同

荣誉并没有让赵铁刚感觉满足，而是给予了他更大的前进动力。

2018年某老旧小区回迁改造项目中，因电梯长期无人保养，物业迟迟不予购买电梯配件进行更换，导致电梯因故障停运一周之久。

 为确保业主的正常出行，远大受政府委托，派出维保团队前去现场支援，并指派赵铁刚对此台电梯进行检修工作。面对前来维修的赵铁刚等人，业主群体在倾诉内心不满的同时，还质疑起维保团队的身份真实性及业务能力水平。

 对此，赵铁刚没有辩解，他深知高效、快捷的检修效率是打破质疑的最好手段。通过检测，赵铁刚发现电梯停运的主要原因是电梯对重反绳轮发生损坏，在与公司取得联系更换相应配件后，电梯顺利恢复平稳运行。

 在该项目中，赵铁刚用实力证明了自己，也让业主群体对远大的维保团队有了新的认识。事后，小区业主群体联名写下表扬信，送往公司以示感谢。

2019年底，某老旧小区电梯改造项目中，赵铁刚被公司指派负责现场的安装与调试工作。该项目共计电梯195台，主要工作内容为更换电梯控制系统及安全部件。为保障电梯控制系统的更新换代，每台电梯都将被迫停运7-10天左右。 

由于该小区楼层最高为11层，电梯的停运必将给业主群体的日常出行带来不便。为解决此类问题，稳定业主情绪，赵铁刚主动上门同业主群体进行沟通，耐心解答业主疑问，阐明事情缘由，并为出行不便的业主提供陪同、搀扶上下楼等服务。面对服务态度如此良好的赵铁刚等人，业主群体纷纷表示理解。

凭借着良好的服务态度和过硬的技术实力，十几年来凡是赵铁刚所带过的现场，业主群体都会予以高度评价，每年都有一些锦旗被送往他的手中。

 

坚守岗位  守卫市民出行安全

节假日作为人流出行的高峰期，春节更是其中的顶流。随着客流量增多，电梯使用频率增加，为保障电梯平稳运行，维护市民出行安全，一些人流量较大或电梯数量较多的项目，通常都会要求安排一到两名维保人员进行驻场看守。赵铁刚作为远大安装维保部门的一员，至今已经有了四次春节值守在岗的经历。

在某次春节值岗期间，夜晚，赵铁刚收到了来自父母的视频通话，由于当时正在对电梯进行维保工作，在简单的几句问候后，他便挂断了电话。等忙完手里的工作，再次给父母发去视频通话时，看着视频里因心疼自己而不住哭泣的母亲，赵铁刚心里说不出的难受。

作为电梯维保员，首先要忍得住孤独和寂寞。为了工作，为了生活，为了事业，他们很多时候都不能陪在亲人的身边，面对突发的电梯故障，面对重复的工作流程，他们入行时的激情和初心却从未改变。

带领团队  向更远的地方前行

2021年，由于工作上的优异表现，赵铁刚被公司任命为沈阳市七号维保站站长，负责和平区及部分铁西区的电梯维保工作。

成为站长对于赵铁刚而言是他奋斗之路上的一个全新阶段，由以往的为自己奋斗转变为带领团队奋斗。为提高团队整体实力，他将多年的工作经验传授给组员，并以严格的纪律要求管理团队。 

工作中他强调，要树立起良好的“口碑”效应，获取客户群体的“信任”。为此，他要求组员做到有故障第一时间到，同时为甲方客户提供免费的故障检查和相应解决方案，并在维修后提供为期一周的后续观察服务，以减少二次维修的概率。为了让组员能够更加认同，身为站长的赵铁刚以身作则，电话24小时待命，时常在半夜也要出勤维修。

赵铁刚说：“13年的奋斗岁月转瞬即逝，却沉淀在每一台维保电梯健康的心跳中，从寒冬走向春天，作为一名维护老兵，我是幸运的。但我仍然不敢有丝毫懈怠，怀揣着对工作的热情，走过13载青春，我依然保持着当初的勇气与初心。”